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苏宁易购所售洗衣机疑似二手货:机身划痕内壁有脏污
机身有划痕、脱漆、内壁有脏污、脚垫水迹深浅不一
新买的洗衣机难道是“二手货”?
从苏宁易购上买来还未用过的洗衣机,却有不少问题:机身的划痕、脱漆,内壁的明显脏污,脚垫上深浅不一的水迹,很难让人觉得这是一台新机器。
昨天,宁波市民周先生发在东方论坛的这则帖子,被网友们热议,“我觉得这就是一台二手的洗衣机,别人用过的瑕疵货,重新包装后寄给了我”,周先生郁闷地说。□记者 朱琳 见习记者 张清颖
买了大半个月的洗衣机
一拆才发现可能是“二手”的
6月初,周先生在苏宁官方旗舰店上看中了一款格兰仕洗衣机,因为平时的价格是1800元左右,此次正在打折搞活动,只需要1200元,周先生很快就开心地下单了。
没过多久,洗衣机就到货了,按照程序,周先生也马上向苏宁易购申请了上门安装服务。
6月25日,苏宁派出的工作人员来到周先生家,准备为他安装新洗衣机。然而,当包装被打开后,眼前这台“新洗衣机”的形象着实让周先生大吃一惊——
“先是在旋钮面板上看到了很多划痕,而且装洗衣粉的盒子也有油漆脱落的痕迹。”
周先生当即对此提出了质疑,身着苏宁工作服的安装师傅便对他解释,称可能是运输过程中的碰撞导致的,是正常现象。
但是接下来的事情让周先生心头的疑云越来越重,他和安装师傅合力把洗衣机抬起来后发现,机器底部的四个橡皮脚垫有深浅不一的水迹,而机器内部更是有发霉的痕迹。
“洗衣机从到货以后就一直放在那儿没人动过,一直到安装师傅来了才拆的包装,安装师傅也拍了照片回去的。”看着这样一台“新洗衣机”,周先生很是发愁,他怀疑自己收到的是一台二手洗衣机。
在线售后客服提出
需要厂家检测报告方可退换货
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